Widerrufsrecht

Rückgaberecht - Belleflora.be

1. Rückgaberecht

Bei Belle Flora streben wir zufriedene Kunden an. Obwohl wir gesetzlich nicht verpflichtet sind, korrekt gelieferte Bestellungen zurückzunehmen, bieten wir unseren Kunden dennoch die Möglichkeit, ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückzusenden.

Bitte beachten Sie die folgenden Rückgabebedingungen:

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt vollständig der Kunde.

Wiederauffüllungsgebühr: Bei Rücksendung wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 25% des Kaufpreises berechnet. Diese Gebühr deckt die administrativen und logistischen Kosten, die mit der erneuten Bearbeitung der Produkte verbunden sind.

Zustand des Produkts: Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sich die Produkte in neuwertigem Zustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt, in der Originalverpackung. Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder nur eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen.

2. Probleme mit Ihrer Lieferung
Falls bei der Lieferung Ihrer Bestellung ausnahmsweise etwas schiefgeht, wie z. B. beschädigte oder falsche Produkte, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unseren Kundenservice unter hello@belleflora.be. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie klare Fotos des Problems bei, damit wir Ihnen schnell und angemessen helfen können.

3. Behandlung von Streitfällen
Jeder Streitfall oder jedes Problem wird von uns individuell geprüft. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung zu finden.

4. Kontaktdaten Kundenservice
Für Fragen oder Unterstützung:
📧 E-Mail: hello@belleflora.be
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bestmöglich zu helfen!

Vielen Dank, dass Sie sich für Belleflora.be entschieden haben